PKP Intercity

Zobacz jak wspieraliśmy największego kolejowego przewoźnika w przestrzeni social media

*projekt zrealizowany w ramach agencji Young and Awesome

Obsługa w social media

Zespół tworzący Brandwonder obsługiwał PKP Intercity w mediach społecznościowych na kanałach: Facebook, Twitter, Youtube oraz Instagram. Realizacja projektu odbyła się w ramach agencji Young and Awesome. Odpowiadaliśmy za strategię, obsługę profili, content management, client service, wsparcie merytoryczne, akcje specjalne oraz kreację profili.

Planowanie komunikacji i monitoring

Do naszych zadań należało również reagowanie na sytuacje kryzysowe, przygotowywanie aplikacji konkursowych oraz planowanie długofalowej komunikacji. Poza działaniami w mediach społecznościwych monitorowaliśmy wybrane kanały według konkretnych słów kluczowych oraz przeprowadzaliśmy kampanie reklamowe.

Promocja ofert

Podczas realizacji kampanii skupialiśmy się na promocji wszystkich oferowanych usług PKP Intercity oraz ofert, promocji czy akcji specjalnych. Nasza komunikacja była dostosowana do obowiązującej oferty naszego klienta, okresu w roku, pogody, pory dnia czy też sytuacji na torach. Musieliśmy być elastyczni i gotowi na zmianę w każdej chwili, stąd wiele komunikatów publikowaliśmy ad hoc, w oparciu o wytyczne biura komunikacji lub bazując na swojej wiedzy i doświadczeniu.